Правила возврата и обмена товара Возврат товара
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения.

🔹 Как отправить возврат?
Выберите удобный для вас способ доставки:

• Почта России
• Любая транспортная компания
• Курьерская служба

Важно! Расходы на доставку в этом случае оплачивает отправитель.
После получения посылки мы организуем обмен или возврат денежных средств.

Обмен товара
Если вы хотите обменять товар, мы отправим вам нужный размер за наш счет.

🚫 Обмен невозможен, если товар:

• Был в употреблении
• Имеет поврежденные ярлыки и этикетки
• Приобретен по уценке

Гарантийные обязательства
Мы соблюдаем ваши права в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей».

📅 Срок подачи обращения:

• 14 дней или 33 дня (по нашему внутреннему правилу) с момента покупки (без учета дня покупки)
• Для сезонных товаров гарантия действует с начала соответствующего сезона

Замена и возврат качественных товаров
Вы можете обменять товар в течение 33 дней (по внутреннему правилу), если он вам не подошел по:
✅ Форма
✅ Размер
✅ Стиль
✅ Цветовая гамма
✅ Комплектация

Условия обмена:
✔️ Товар не был в использовании
✔️ Сохранены товарный вид и потребительские свойства
✔️ Есть фабричные метки и пломбы

📌 Документы для обмена:

• Чек или другой документ, подтверждающий оплату
• Если документа нет — можно подтвердить покупку свидетельскими показаниями

🔹 Срок возврата денег
Если вы требуете возврата денежных средств, мы обязаны выполнить его в течение 10 дней (ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей»).

🚫 Товары, не подлежащие возврату (Постановление Правительства Р Ф № 55 от 19.01.98):

• Швейные и трикотажные бельевые изделия
• Чулочно-носочные товары
• Парфюмерия и косметика
• Личные гигиенические предметы (заколки, расчески, бижутерия)

Возврат некачественного товара
Если товар оказался некачественным, мы готовы его принять.

🛠️ Необходима экспертиза?
В некоторых случаях для выявления причин дефекта может потребоваться проверка.

🔎 Кто оплачивает экспертизу?

• Если выявлен заводской брак — все расходы берем на себя
• Если дефект возник по вине покупателя, то он оплачивает:

1. Экспертизу
2. Затраты на хранение
3. Транспортные расходы

⚖️ Не согласны с экспертизой?
Вы имеете право оспорить результаты в суде.

💬 Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами! 😊